Не завантажується фото чи відео
Підтримувані формати й розміри файлів для референсів, звуку до відео й фото профілю.
| Що завантажуєте | Формати | Обмеження |
|---|---|---|
| Фото-референс | JPG, PNG, WebP | до 10 МБ |
| Відео для звуку чи зведення | MP4, MOV, WebM | до 100 МБ і 60 секунд |
| Фото профілю | JPG, PNG, WebP | до 2 МБ |
Типові причини
- Формат HEIC (фото з iPhone) не підтримується — збережіть знімок як JPG або зробіть скриншот.
- Файл завеликий — стисніть його або обріжте відео.
- Ролик задовгий для моделі — у деяких моделей звуку ліміт менший, наприклад 30 секунд; форма покаже межу.
- Нестабільний інтернет — великий файл може не дійти; спробуйте ще раз через Wi-Fi.
Аудіо
Власні аудіофайли завантажувати не можна: для аватарів і зведення доріжка береться з ваших генерацій. Спершу створіть озвучення чи музику у вкладці «Аудіо й голос».