Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика визначає порядок обробки персональних даних Користувачів сервісу WebTerra AI на сайті webterra-ai.com (далі — «Сервіс»). Політику складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з урахуванням принципів Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR): законність, прозорість, обробка лише для визначених цілей, мінімізація даних і обмеження строку зберігання.

Володільцем персональних даних є Сервіс WebTerra AI. З усіх питань обробки даних пишіть на [email protected].

Реєструючись і користуючись Сервісом, Користувач погоджується з обробкою своїх персональних даних відповідно до цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

• Реєстраційні дані: email, ім’я, аватар (якщо завантажено)
• Дані авторизації: ідентифікатор облікового запису Google (у разі входу через Google)
• Платіжні дані: історія транзакцій (реквізити картки обробляє платіжний провайдер, у нас вони не зберігаються)
• Технічні дані: IP-адреса, відомості про браузер і пристрій, cookies
• Контент користувача: промпти, завантажені референси, згенеровані матеріали, історія використання
• Листування з підтримкою: повідомлення в Telegram і електронною поштою

3. Цілі та підстави обробки

Дані обробляються для:

• надання функцій Сервісу та виконання Користувацької угоди
• списання й нарахування кредитів
• обробки платежів
• зв’язку з Користувачем (відповіді підтримки, важливі зміни в Сервісі)
• забезпечення безпеки та запобігання шахрайству й порушенням правил контенту
• покращення якості Сервісу
• виконання вимог законодавства

Підстави обробки — згода Користувача, виконання договору (Користувацької угоди), законні інтереси Сервісу (безпека, запобігання зловживанням) та виконання обов’язків, встановлених законом.

4. Кому ми передаємо дані

Дані передаються лише тим обробникам, без яких Сервіс не може працювати, і лише в необхідному обсязі:

• Supabase — база даних і авторизація (акаунт, баланс, історія операцій)
• fal.ai та постачальники AI-моделей, доступних через нього, — текст промпта й завантажені референси передаються для виконання генерації
• S3-сумісне об’єктне сховище — зберігання завантажених файлів і результатів генерацій
• WayForPay — прийом платежів карткою
• Resend — надсилання листів (відповіді підтримки, службові повідомлення)
• Telegram — канал підтримки, якщо Користувач пише нам туди
• Державні органи — лише на законну вимогу

Ми не продаємо персональні дані й не використовуємо сторонні сервіси аналітики чи рекламного відстеження.

Частина обробників розташована за межами України (зокрема в ЄС і США). Транскордонна передача здійснюється лише в обсязі, потрібному для надання Сервісу, обробникам, які застосовують належні заходи захисту даних.

5. Зберігання та захист

5.1. Дані передаються захищеним з’єднанням (TLS) і зберігаються в інфраструктурі обробників, зазначених у розділі 4.

5.2. Доступ до даних мають лише особи, яким він потрібен для роботи Сервісу.

5.3. Строки зберігання: дані акаунта — поки акаунт активний; історія операцій — 3 роки після видалення акаунта (для обліку та протидії шахрайству).

6. Права користувача

Відповідно до законодавства Користувач має право:

• знати, які його дані обробляються, з якою метою і ким
• отримати доступ до своїх даних і їхню копію
• вимагати виправлення неточних даних
• вимагати видалення даних або обмеження їхньої обробки
• заперечити проти обробки
• відкликати згоду на обробку (це спричинить видалення акаунта)
• подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, до органу із захисту даних своєї країни або до суду

Щоб скористатися правами, надішліть запит на [email protected] з адреси, на яку зареєстровано акаунт. Ми відповідаємо протягом 30 днів.

7. Cookies

Сервіс використовує лише технічно необхідні cookies: для підтримання сесії входу, безпеки та запам’ятовування мови інтерфейсу. Аналітичних і рекламних cookies немає.

Cookies можна вимкнути в налаштуваннях браузера, але без них вхід в акаунт не працюватиме.

8. Зміни в Політиці

Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Про суттєві зміни ми додатково повідомляємо електронною поштою.